한국프랜차이즈산업협회 대구·경북지회는 오는 18일부터 올해 첫 CS(고객 만족) 교육을 실시한다.
8일 한국프랜차이즈산업협회 대구·경북지회에 따르면 이번 교육은 오는 18일 첫 강의를 시작으로 매월 셋째 주 목요일 오후 3~5시 대구 달서구 용산동에 있는 지회 강의실에서 열린다.
‘서비스마인드-통(通)해야 통(洞)한다’, ‘매출로 이어지는 서비스 행동 전략’, ‘서비스 구멍 메우기 전략’ 등의 주제로, 김윤해 (주)대구리드교육연구원 대표, 권은정 대구리드교육연구원 교육팀장 등 CS교육 전문가들이 강사로 참여한다.
이재백 대구·경북지회장은 “대구·경북 지역에 있는 프랜차이즈 대표, 가맹점주, 직원 등이 이번 교육을 통해 어려운 시기에서도 경쟁력을 갖추길 바란다. 많은 관심과 참여부탁드린다”고 당부했다.
수강료는 회당 3만원이다.
자세한 사항은 한국프랜차이즈산업협회 대구·경북지회(053-626-7664)로 문의하면 된다.
홍하은기자
8일 한국프랜차이즈산업협회 대구·경북지회에 따르면 이번 교육은 오는 18일 첫 강의를 시작으로 매월 셋째 주 목요일 오후 3~5시 대구 달서구 용산동에 있는 지회 강의실에서 열린다.
‘서비스마인드-통(通)해야 통(洞)한다’, ‘매출로 이어지는 서비스 행동 전략’, ‘서비스 구멍 메우기 전략’ 등의 주제로, 김윤해 (주)대구리드교육연구원 대표, 권은정 대구리드교육연구원 교육팀장 등 CS교육 전문가들이 강사로 참여한다.
이재백 대구·경북지회장은 “대구·경북 지역에 있는 프랜차이즈 대표, 가맹점주, 직원 등이 이번 교육을 통해 어려운 시기에서도 경쟁력을 갖추길 바란다. 많은 관심과 참여부탁드린다”고 당부했다.
수강료는 회당 3만원이다.
자세한 사항은 한국프랜차이즈산업협회 대구·경북지회(053-626-7664)로 문의하면 된다.
홍하은기자
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