친절·청렴 실현 신뢰받는 경찰
친절·청렴 실현 신뢰받는 경찰
  • 승인 2015.07.06 16:15
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박애란 대구 강북경
찰서 강북지구대 순
대구지방경찰청에서는 경찰서, 지구대 파출소를 방문하는 시민들의 만족도를 높이기 위한 일환으로 ‘친절’, ‘공감’ 이라는 문구가 적힌 노란색 ‘스마일 배지’를 근무복에 착용하고 근무하게 한다.

스마일 배지를 착용한 경찰관들은 CS리더로서 시민들이 경찰에 만족하고 더 나아가 감동을 받을 수 있도록 보다 친절하게 업무처리 하려고 노력하고 있으며, 시민들 또한 노란 배지를 보고 “이게 뭐예요?” 라고 물어보며 경찰의 친절 운동에 흥미를 가지고 공감 해주고 있다.

경찰이 친절을 강조하는 이유는 시민들은 불친절하거나 처리 과정에 대한 설명이 부족하다고 느낄 때 경찰이 부패하다고 생각하기 때문이다.

경찰관이 아무리 공정하게 업무 처리를 하더라도 불친절한 말을 듣는다거나 처리 결과에 대한 설명이 충분하지 않아 이를 납득하고 받아들이지 못한다면 결국 경찰에 대한 불만과 불신으로 이어지는 것이다.

결국 불친절과 불투명성이 경찰관의 청렴성을 평가절하시키는 것이다.

그러므로 대민 업무를 처리할 때면 경찰관의 입장이 아닌 시민의 입장에서 충분하다고 느낄 수 있도록 친절하고 투명하게 업무 처리를 해야겠다.

우리 대구경찰은 친절과 공감을 노란색 배지에 새겨 가슴에 달면서 청렴도 함께 가슴에 새기는 노력을 하고 있다.

오늘도 친절한 미소와 친절한 말 한 마디로 청렴한 경찰, 청렴한 대한민국으로 한 걸음 더 다가갈 것이다.
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