민원부문은 2년 연속 우수
경북도 주관 ‘2016년 경북도 인·허가대상 및 민원행정 평가’에서 경산시가 인·허가 부문 ‘최우수’, 민원행정부문 ‘2년 연속 우수기관’으로 선정됐다.
시 허가민원과는 복합민원의 효율적인 처리와 시민편익 증진을 위해 2015년 7월 1일 허가민원과로 직제 개편됨에 따라 복잡한 절차의인·허가 민원을 원스톱 해결을 내세워 직제 개편 1년만에 최우수상을 수상했다.
허가민원과는 △민원 1회 방문으로 해결 △인·허가 온라인 접수로 종이없는 인·허가 처리 △알기 쉬운 공장설립 안내판 등 민원인들의 편익에 치중했다.
성기완 허가민원과장은 “직원들의 역량 강화를 위한 교육과 워크숍 개최로 년 3만건이 넘는 인허가 민원을 신속 정확하게 처리했다”고 전했다.
이와 더불어, 경산시는 다양한 민원행정서비스 우수사례 발굴 및 실천으로 고객중심의 민원행정서비스 제공 및 제도 개선 발굴을 통한 민원서비스 만족도 향상 등으로 ‘민원행정’ 평가부문 2년 연속 ‘우수’기관으로 선정됐다.
경산=이종팔기자 leejp@idaegu.co.kr
시 허가민원과는 복합민원의 효율적인 처리와 시민편익 증진을 위해 2015년 7월 1일 허가민원과로 직제 개편됨에 따라 복잡한 절차의인·허가 민원을 원스톱 해결을 내세워 직제 개편 1년만에 최우수상을 수상했다.
허가민원과는 △민원 1회 방문으로 해결 △인·허가 온라인 접수로 종이없는 인·허가 처리 △알기 쉬운 공장설립 안내판 등 민원인들의 편익에 치중했다.
성기완 허가민원과장은 “직원들의 역량 강화를 위한 교육과 워크숍 개최로 년 3만건이 넘는 인허가 민원을 신속 정확하게 처리했다”고 전했다.
이와 더불어, 경산시는 다양한 민원행정서비스 우수사례 발굴 및 실천으로 고객중심의 민원행정서비스 제공 및 제도 개선 발굴을 통한 민원서비스 만족도 향상 등으로 ‘민원행정’ 평가부문 2년 연속 ‘우수’기관으로 선정됐다.
경산=이종팔기자 leejp@idaegu.co.kr
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