1월 ‘프리미엄 리뷰’ 이벤트
“고객에 입체적 정보 제공 노력”
“고객에 입체적 정보 제공 노력”
신세계그룹의 SSG닷컴이 양질의 고객 구매 후기(리뷰) 확대에 공을 들인다.
SSG닷컴은 1월 한 달간 프리미엄 리뷰 강화를 위한 프로모션을 진행한다고 5일 밝혔다. 이달 31일까지 SSG닷컴에서 상품을 구매하고 리뷰를 작성한 뒤 프리미엄 리뷰 응모하기에 체크하면, 310명에게 최대 10만원의 SSG머니를 제공한다.
상품 포장을 여는 과정을 동영상으로 담은 ‘언박싱’(Unboxing) 리뷰 중 10개를 선정해 SSG머니 10만원을 지급한다. 글이나 영상, 사진 등을 담은 리뷰 작성자 300명에게는 SSG머니 1만원을 준다.
당첨된 리뷰는 동영상 리뷰왕, 프리미엄 리뷰로 분류돼 리뷰 코너 최상단에 노출된다. 사용 후기를 꼼꼼하게 작성해야 채택 확률이 높아진다. 다른 고객의 구매 결정에 실질적인 도움을 주기 위한 취지다.
SSG닷컴이 이처럼 후기 강화에 주력하는 것은 젊은 층을 중심으로 영상으로 정보를 취득하는 비중이 높아지고 있는 만큼, 양질의 리뷰를 더욱 많이 확보하기 위한 차원이다.
SSG닷컴은 그동안 고객들의 후기를 꾸준히 관리해온 덕에 지난해 말 기준으로 3천4백만건의 리뷰를 확보했다. 밀키트 조리법이나 메이크업 영상 등 동영상 리뷰도 꾸준히 증가세다.
SSG닷컴 관계자는 “별점이나 짧은 글 이상의 후기를 제공하기 위해 프리미엄 리뷰 강화 정책을 시행하고 있다”며 “고객에게 더 입체적인 정보를 제공할 수 있도록 다양한 노력을 기울일 것”이라고 말했다.
강나리기자 nnal2@idaegu.co.kr
SSG닷컴은 1월 한 달간 프리미엄 리뷰 강화를 위한 프로모션을 진행한다고 5일 밝혔다. 이달 31일까지 SSG닷컴에서 상품을 구매하고 리뷰를 작성한 뒤 프리미엄 리뷰 응모하기에 체크하면, 310명에게 최대 10만원의 SSG머니를 제공한다.
상품 포장을 여는 과정을 동영상으로 담은 ‘언박싱’(Unboxing) 리뷰 중 10개를 선정해 SSG머니 10만원을 지급한다. 글이나 영상, 사진 등을 담은 리뷰 작성자 300명에게는 SSG머니 1만원을 준다.
당첨된 리뷰는 동영상 리뷰왕, 프리미엄 리뷰로 분류돼 리뷰 코너 최상단에 노출된다. 사용 후기를 꼼꼼하게 작성해야 채택 확률이 높아진다. 다른 고객의 구매 결정에 실질적인 도움을 주기 위한 취지다.
SSG닷컴이 이처럼 후기 강화에 주력하는 것은 젊은 층을 중심으로 영상으로 정보를 취득하는 비중이 높아지고 있는 만큼, 양질의 리뷰를 더욱 많이 확보하기 위한 차원이다.
SSG닷컴은 그동안 고객들의 후기를 꾸준히 관리해온 덕에 지난해 말 기준으로 3천4백만건의 리뷰를 확보했다. 밀키트 조리법이나 메이크업 영상 등 동영상 리뷰도 꾸준히 증가세다.
SSG닷컴 관계자는 “별점이나 짧은 글 이상의 후기를 제공하기 위해 프리미엄 리뷰 강화 정책을 시행하고 있다”며 “고객에게 더 입체적인 정보를 제공할 수 있도록 다양한 노력을 기울일 것”이라고 말했다.
강나리기자 nnal2@idaegu.co.kr
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