평생고객 만드는 법
“왜 내 상품의 가치를 모를까?” 저자는 열심히 광고해 애써 모은 고객이 흐지부지 흩어지는 이유를 브랜드가 약하기 때문이라고 주장한다. 책은 국내 최초로 퍼널 마케팅의 진정한 가치를 알려 극찬을 받은 ‘스타트업의 과학’ 시리즈의 두 번째 책이다. 전작이 방문객을 모으는 방법부터 구매를 유도하는 세일즈 퍼널의 설계법을 알려줬다면, 이번 책에서는 꾸준히 퍼널에 관심을 갖도록 이끄는 ‘평생고객 전환 시스템’을 설명한다.
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